常见问题

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常见问题解答

我们的客人最常询问的问题

我们随时准备解答您在行程规划中可能遇到的任何问题。以下是我们为客人整理的常见问题汇总。如需进一步信息,欢迎随时联系我们。

A. 预订相关

如何预订旅游套餐?

您可以通过每个行程页面上的预订表单进行预订,或通过我们网站上提供的电子邮件和 WhatsApp 联系我们。

可以带儿童参加行程吗?

可以,我们的行程允许儿童参加,但请提前告知我们,以便做好安排。

科莫多开放团有人数限制吗?

有的。开放团通常有人数上限,建议您提前预订以确保名额。

可以在原行程之外增加活动吗?

可以。如有额外活动需求,请提前告知,我们将根据实际情况和可行性协助安排。

什么时候可以预订机票?

在您支付定金后即可预订机票,因为我们会确认并保障行程正常出发。

B. 付款与取消政策

如何支付旅游套餐费用?

在收到我们的定金付款通知后,您可以通过公司官方银行账户进行支付。
我们同时支持 Wise 和 Alipay(支付宝) 付款。
请务必通过官方账户付款,非官方账户产生的交易不在我们的责任范围内。
付款后请发送付款凭证,以便我们尽快核实。

是否有需要现场支付的额外费用?

套餐费用基本已包含,但科莫多国家公园门票需现场另行支付:

  • 印尼籍游客:IDR 250,000 / 人
  • 国际游客:IDR 650,000 / 人
可以取消已预订的行程吗?

可以。请先查看我们网站上的取消政策条款,然后联系我们提交取消申请。
联系时请提供订单编号及相关信息,以确保流程顺利。

C. 其他问题

如何前往拉布安巴霍(Labuan Bajo)?

拉布安巴霍位于印尼弗洛勒斯岛,可通过以下方式抵达:

  • 飞机:拉布安巴霍机场(LBJ)有来自雅加达、泗水、巴厘岛(登巴萨)的航班
  • 船只:部分印尼港口有客船或渡轮前往拉布安巴霍
什么时候是游览拉布安巴霍的最佳时间?

最佳时间为 4月至12月的旱季,天气稳定,适合海上活动和游览科莫多国家公园。

  • 4–6月:天气晴朗,海况良好,景色依然翠绿
  • 7–8月:旅游旺季,人流较多,建议提前预订
  • 9–12月:游客减少,价格相对友好,适合避开人群
私人团和开放团有什么区别?

私人团(Private Trip)

  • 行程仅限个人或固定团体
  • 行程安排更灵活
  • 私密性高
  • 费用相对较高

开放团 / 拼团(Open Trip / Sharing Trip)

  • 与其他游客共同参加
  • 行程和时间固定
  • 价格更实惠
  • 可结识来自不同地方的新朋友
行程是否包含餐食?

是的。套餐通常包含早餐、午餐和晚餐,具体以行程安排为准。

前往拉布安巴霍需要签证吗?
外国游客需持有效签证入境印尼,除非来自免签国家,或符合落地签(VoA)政策。

实时客服

联系我们了解更多信息

如有任何问题,请随时联系我们。我们的客服团队随时为您提供帮助。
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